Zona Sul treina profissionias para liderança

Os profissionais da área de enfermagem do Serviço de Pronto Atendimento (SPA) Zona Sul participam nesta quinta-feira, 17, no Novotel Manaus, do Curso de desenvolvimento de recursos humanos com ênfase em competência e liderança. O curso é oferecido pela direção e tem o objetivo de formar líderes que possam atuar dentro da própria unidade buscando a otimização dos serviços oferecidos aos pacientes que procuram a SPA.

O curso é exclusivo faz parte do cronograma de cursos de capacitação estabelecido no planejamento estratégico para a melhoria do atendimento na unidade. De acordo com o diretor do SPA Zona Sul, Alzenir Barroso, os cursos foram programados com base nas demandas encontradas no SPA. “Nosso objetivo é capacitar nossos profissionais e conscientizá-los quanto às suas responsabilidades, mostrando o que deve ser apresentado como resultado de seu trabalho ao final de cada plantão”.

As atribuições dos líderes, seus deveres e obrigações tanto com os pacientes quanto com os colegas de trabalho serão repassados para os participantes do curso através de palestras, dinâmicas de grupos e oficinas. De acordo com o diretor os profissionais serão orientados sobre as formas dinamizar a rotina de trabalho, tornando-a mais produtiva e menos estafante. Ele informa ainda que os profissionais terão um prazo para implantar as medidas e apresentar os primeiros resultados. “Eles serão cobrados e nós iremos buscar melhorias a partir dos resultados apresentados”.

Segundo o diretor toda a área administrativa do SPA já foi capacitada com o mesmo curso e as melhorias obtidas com este trabalho foram a descentralização da administração, tornando o trabalho mais ágil e humano em áreas como o laboratório, raio x e odontologia.

O SPA Zona Sul funciona 24h, com infra-estrutura e equipes capacitadas para realizar o atendimento de urgência e emergência de baixa e média complexidades. A unidade realiza cerca de 18 mil atendimentos mensais e oferece serviços de laboratório e raio x, entre outros.

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